Términos y Condiciones Generales de Venta - Mi Nueva Dieta

​Términos y Condiciones ​Generales de Venta

Aviso Legal

En esta página te explicamos el detalle del funcionamiento en Mi Nueva Dieta y los diferentes dominios relacionados con los productos ofertados por la fundadora, en cumplimiento a las leyes aplicables:

Administradora de esta web

MND Network Sociedad de Responsabilidad Limitada (en adelante también la Empresa o MND Network SARL), es la Administradora y la entidad que oferta diferentes servicios a través de las webs https://minuevadieta.com, https://empezandominuevadieta.com, https://platoperfecto.com, https://retodietaexpress.com, https://felizennavidad.com, https://adiosefectoyoyo.com y https://tunuevocuerpo.com, cuenta con VAT FR85844207191 y email de contacto ​soporte@minuevadieta.com  

Alojamiento y registro de la base de datos

Las webs se encuentran alojadas en ​WPX Hosting, la suscripción a la Newsletter se aloja y gestiona a través de la compañía Drip, el detalle del tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la política de confidencialidad y protección de datos.

Navegación

Navegar en esta web implica la aceptación de todos los términos legales establecidos en este aviso legal, para hacerlo únicamente es necesario aceptar la política de cookies, lo cual conlleva una aceptación vinculada a estos términos. Si usted no está conforme con este aviso legal, le rogamos no hacer uso de ninguna de las webs administradas por MND Network SARL, o en todo caso, exponer los motivos de su inconformidad en ​soporte@minuevadieta.com  

Objetivo de esta página web

​La Marca Mi Nueva Dieta centraliza la comunicación del conjunto de Marcas y sus variados sitios diseñados con fines informativos como puede ser el acceso al blog y podcast, de todos ellos la Autora es Maricarmen Grisolía (ver apartado de Propiedad Intelectual), quien desarrolla información sobre alimentación y hábitos de estilo de vida saludables para el adelgazamiento y el mantenimiento de un peso saludable.

Acceder al blog no requiere ninguna contraseña, es de acceso abierto. Sin embargo, la suscripción al blog y/o podcast conlleva fines de tratamiento de datos.

MND Network SARL oferta gran variedad de servicios en sus respectivas páginas de ventas en las que es posible contratarlos. Cada servicio se desarrolla bajo circunstancias especiales, si usted desea contratar habrá de leer y aceptar las condiciones correspondientes para saber qué incluyen. En la sección contratación puede enterarse de todos efectos de adquirir cada servicio ofertado.

Ejercicio de derechos

Los clientes, suscriptores y/o visitantes a las webs administradas por MND Network SARL, podrán ejercitar sus derechos al tratamiento de datos enviado un email ​soporte@minuevadieta.com, retirando su autorización a la gestión de sus datos personales: Solicitando acceder a ellos, rectificándolos si se registraron con errores, oponiéndose al tratamiento en caso de reclamaciones, cancelando su suscripción a la Newsletter y/o pidiendo la portabilidad de sus datos.

Almacenamiento y conservación de información personal

MND Network SARL principalmente almacena la información personal obtenida en la suscripción a su Newsletter y la contratación de sus servicios a través de ThriveCart, el almacenamiento se realiza en soportes seguros, dicha información es tratada confidencialmente por lo que no es cedida a ningún otro tercero, todo el detalle sobre gestión y conservación de los datos personales se encuentra disponible en la política de confidencialidad y protección de datos.

No responsabilidad

MND Network SARL no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, MND Network SARL siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si usted advierte que dicho contenido es ilegal, por favor realice un reporte en ​soporte@minuevadieta.com para que MND Network SARL pueda suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte de la Empresa.

Información sobre seguridad

MND Network SARL se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, ello, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo MND Network SARL no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio. En cualquier caso, usted ha sido informado de las diversas empresas que han sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. MND Network SARL cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos.

En el desarrollo de sus servicios, la Empresa ha procurado la utilización y ha limitado el uso de su equipo a ser necesario con la utilización de un servicio de VPN para mantener segura la información administrada.

Propiedad intelectual

© Mi Nueva Dieta​, © Empezando Mi Nueva Dieta​, © Plato Perfecto​, © Reto Dieta Express​, © Feliz en Navidad​, © Adiós Efecto Yoyo y © ​Tu Nuevo Cuerpo, St. Orens de Gameville, Francia, 2010.
Autora: Maricarmen Grisolía.
Todos los derechos están reservados a la Autora
Para más información dirigirse a maricarmen@minuevadieta.com

Maricarmen Grisolía es la única Autora de los textos todas las webs administradas por MND Network SARL, los formularios de los diferentes servicios, nombres de los servicios, Marca, post en el blog, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas, diseño y de las obras de autor “Mi Nueva Dieta”, “Empezando Mi Nueva Dieta”, “Plato Perfecto”, “Reto Dieta Express”, “Feliz en Navidad”, “Adiós Efecto Yoyo”, "Tu Nuevo Cuerpo", ​y servicios o productos derivados, todas están protegidos por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes.

Maricarmen Grisolía NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido de su Autoría, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando usted contrata un producto y/o servicio de Maricarmen Grisolía ofertado por MND Network SARL, se le brinda acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la propia estructura como el “saber hacer” de Maricarmen Grisolía, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que usted no podrá desarrollar la forma única qué Maricarmen Grisolía ha estructura y tampoco podrá compartir con nadie más; tenga la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio/producto contratado.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre cualquier contenido y/o servicio de Maricarmen Grisolía, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Maricarmen Grisolía.

A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a Maricarmen Grisolía todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) incluidos cualesquiera que deriven de sus Marcas (Mi Nueva Dieta, Empezando Mi Nueva Dieta, Plato Perfecto, Reto Dieta Express, Feliz en Navidad, Adiós Efecto Yoyo, Tu Nuevo Cuerpo). Para ello puede enviar un correo a maricarmen@minuevadieta.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los servicios/productos mejoren para su propia experiencia.

Maricarmen Grisolía tampoco garantiza de modo alguno, ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en sus productos y servicios, en todo caso, ella ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación.

Las publicaciones contenidas en esta web: Post, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, checklist, ebook, encuestas, formularios, test son creaciones de Maricarmen Grisolía, ella es la legal y única Autora, todas están protegidas por las leyes nacionales y Tratados Internacionales en Propiedad Intelectual, si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escriba un correo a maricarmen@minuevadieta.com

Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, deberá CITAR a Maricarmen Grisolía de la siguiente forma:

Maricarmen Grisolía, [título del post] https://minuevadieta.com [año de publicación]

La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

Para reproducir o distribuir (total o parcial) cualquier creación de Maricarmen Grisolía, puede pedir una autorización y/o LICENCIA dirigiendo su solicitud a maricarmen@minuevadieta.com

La marca, logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Maricarmen Grisolía. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Maricarmen Grisolía, con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Maricarmen Grisolía.

Si usted está interesada en conseguir una licencia de cualquier tipo por parte de la Autora, dirija un correo electrónico a maricarmen@minuevadieta.com con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que la Autora exhibe en su web.

Maricarmen Grisolía se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual que le corresponden respecto de todos sus contenidos, servicios, productos y obras de autor, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.

​Condiciones de contratación

​Condiciones generales

Cuando surjan dudas sobre los términos de la contratación, usted puede consultar de forma permanente, fácil y gratuita las siguientes condiciones de la contratación claras con significados unívocos de los servicios ofertados en esta web:

  • ​El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
  • ​En esta web se ofertan productos y servicios (gratuitos y de pago) enfocados a procurar una alimentación y hábitos de estilo de vida saludables, para el adelgazamiento y el mantenimiento de un peso sano.
  • ​Cuando usted decide contratar los servicios de pago ofertados por MND Network SARL, será redirigida al área de ​Thrivecart para aportar sus datos personales  (nombre completo, país, código postal y correo electrónico) y su información de facturación (los datos personales se gestionan de acuerdo a la política de confidencialidad y protección de datos). El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito Visa o MasterCard, o por su cuenta PayPal. Otros medios excepcionales de pago podrán ser: Transferencia Bancaria y Western Union.
  • ​En el formulario de compra disponible en la web el cliente tendrá la opción de aceptar los términos de pago (aceptación indispensable para poder realizar la compra).
  • ​Una vez confirmado el pago del(los) servicio(s) de su elección, el entonces ya cliente de MND Network SARL recibirá la confirmación del pago correspondiente.
  • ​Finalmente, el cliente gozará del(los) servicio(s) contratado(s) en los términos que se especifican en siguientes apartados.

Tratamiento de datos

Al contratar un servicio ofertado en esta web, se registran los datos relacionados en líneas anteriores para efectos fiscales, administrativos y por supuesto para brindar un servicio de calidad al cliente.

Debido a la relación originada entre el cliente y la Empresa, a este se le remitirán comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas.

En el momento que así lo desee, el cliente podrá ejercer sus derechos de acceder a sus datos proporcionados, rectificar los que sean incorrectos o pedir la supresión de la lista de suscriptores y/o del tratamiento que desee cancelar enviando un email a ​soporte@minuevadieta.com Toda la información está disponible en la política de confidencialidad y protección de datos.

​Prestadora de los servicios de pago

MND Network SARL es quien responderá cumpliendo con la entrega del servicio contratado en los siguientes términos.

​Persona beneficiaria del(los) producto(s) y/o servicio(s)

Es el cliente que paga para acceder a los servicios de pago ofertados por MND Network SARL, dentro de los servicios que incluyen sesiones grupales de Coaching, el cliente también será denominado como “el miembro del programa” (del título del curso que se trate).

La persona beneficiaria es quien recibirá el acceso al contenido para su disfrute y descarga, y como miembro del programa (que contrate), se beneficiará de la(s) sesión(es) grupales de Coaching dirigidas Maricarmen Grisolía, la Empresa y/o su equipo.

En el caso de la contratación del servicio de Coaching Individual o Premium la persona beneficiaria gozará de las sesiones contratadas (visibles en la ​Tabla 4).

A falta de pago no habrá contrato ni persona beneficiaria del servicio y/o producto.

​Objeto de la contratación

La finalidad de contratar los servicios de pago ofertados en esta web será, por un lado, acceder al contenido del servicio elegido y, por otro lado, disfrutar de 2 consultas por email (Empezando Mi Nueva Dieta) o gozar de las sesiones de Coaching ​Grupal (Plato Perfecto, Reto Dieta Express, Feliz en Navidad, Adiós Efecto Yoyo, Tu Nuevo Cuerpo).

Para el caso de las sesiones de Coaching Individual o Premium el objeto será gozar de la consulta directa y personalizada de Maricarmen Grisolía.

​IVA

Tome en consideración que MND Network SARL ejerce su actividad en la rama Profesional Dietista desde Francia, por lo que, conforme a lo dispuesto en el Código General de los Impuestos dicha actividad está exonerada del Impuesto del Valor Agregado​ por tratarse de una actividad paramédica reglamentada en el Código de Salud Pública (ver texto legal en francés).

Tabla 1: Servicios digitales e IVA

SERVICIO

​IVA

Curso Empezando Mi Nueva Dieta (EMND)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Video-Curso El Plato Perfecto (PP)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Reto Dieta Express (RDE)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Programa Feliz en Navidad (FEN)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Programa Adiós Efecto Yoyo (AEY)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Programa Tu Nuevo Cuerpo (TNC)

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

​Coaching Premium

No aplica a ningún país (exenta actividad Paramédica en Francia)

Precio y pago

Los precios están visibles en las siguientes tablas, para gozar del servicio de su elección, el cliente deberá abonar el importe total que corresponda, en el medio de pago de su elección (VISA o PayPal o Master Card).

Los pagos de los servicios que así lo admitan, podrán configurarse por ciclos de suscripción (pagarse por partes o pago fraccionado), es decir, cuando la plataforma de pago lo posibilite (PayPal o VISA o Master Card) se programará el cobro automático de las cuotas de pago durante el ciclo elegido (2, 3 o 12 meses).

Servicios ofertados

MND Network SARL ha procurado ofrecer unos productos completos y realmente eficientes, el objetivo de todos ellos es en su día a día, influenciar la forma en que el cliente toma sus decisiones alimentarias y como lleva su estilo de vida en general, a continuación, usted puede consultar exactamente los bonus incluidos en cada servicio:

Tabla 2: Lista de precios ​de los Servicios Digitales Ofertados

SERVICIO

PRECIO​

PAGO EN CUOTAS

​DURACIÓN

Curso Empezando Mi Nueva Dieta (EMND)

$45 USD

No disponible

4 semanas

Video-Curso El Plato Perfecto (PP)

​$95 USD

$49 (2 cuotas mensuales)

4 semanas

Reto Dieta Express (RDE)

​$95 USD

$49 (2 cuotas mensuales)

4 semanas

Programa Feliz en Navidad (FEN)

​$145 USD

$75 (2 cuotas mensuales)

6 semanas

Programa Adiós Efecto Yoyo (AEY)

​$245 USD

$89 (3 cuotas mensuales)

12 semanas

Programa Tu Nuevo Cuerpo (TNC)

​$995 USD

$​95 (​12 cuotas mensuales)

12 ​meses

Tabla ​3: Lista de bonus de los Servicios Digitales Ofertados

CONTENIDO PDF, MP3 y MP4

EMAILS DIARIOS

GRUPO FB

ÁREA DE MIEMBROS

SESIONES GRUPALES

CONSULTAS INDIVIDUALES (*)

​EMND

No

No

No

2 por email

​PP

No

Ilimitadas durante el programa

​RDE

No

Ilimitadas durante el programa

​FEN

No

Ilimitadas durante el programa

​AEY

Ilimitadas durante el programa

​TNC

Ilimitadas durante el programa

​(*) En los programas grupales las consultas individuales deberán realizarse a través del grupo de FB, la Empresa excepcionalmente (según su propia decisión) responderá consultas individuales. Estos servicios no incluyen personalización de dietas ni Coaching Individual (leer el apartado Consultas Dietéticas)

Por otra parte, los pagos del servicio de COACHING INDIVIDUAL O PREMIUM también podrán configurarse por ciclos de suscripción (pagarse por cuotas, partes o pago fraccionado), en este caso, PayPal o ​tarjeta de crédito programarán el cobro automático correspondiente durante un ciclo de 3 meses.

Tabla 4: Precio y bonus del servicio Coaching Individual o Premium

​PAQUETE

​PRECIO

PAGO EN 3 CUOTAS

DURACIÓN

​SESIONES (SKYPE)

​INICIAL

600€ o $640 USD

​220€ o $240 USD ​(por mes)

3 meses

12 (1 semanal)

​INTERMEDIO

​300€ o ​$320 USD

​110€ o $120 USD ​(por mes​)

​3 meses

6 (1 quincenal)

​MANTENIMIENTO

​60€ o $​65 USD por sesión

​No aplica

​Indefinido

​A ​elección del cliente

Las sesiones de Coaching Individual se desarrollarán por Maricarmen Grisolía (en adelante también denominada la Coach Nutricional), quien ha desarrollado su propia metodología y es la autora de todos los contenidos que conforman los títulos ofertados por la Empresa.

Las sesiones de Coaching Premium son individuales y están exclusivamente dirigidas al cliente que las adquiere.

​Puntualidad

​Se ruega al cliente puntualidad el día y hora marcados para celebrar la sesión de Coaching Premium. En cualquier caso, se otorgará una cortesía de 5 minutos para acudir a la cita agendada, y, también se darán 5 minutos de cortesía para finalizar la sesión (ver también el apartado REAGENDAR SERVICIO y los correspondientes).

​Consultas dietéticas

Salvo el servicio “Empezando mi Nueva Dieta”, cuya consulta vía email se limita a 2 correos (se recomienda enviar 1 al inicio de la dieta para aclarar dudas y usar correctamente el contenido y otro al final para que pueda organizar el contenido y formular una consulta más clara); los restantes servicios digitales Plato Perfecto, Reto Dieta Express, Feliz en Navidad, Adiós Efecto Yoyo, Tu Nuevo Cuerpo, incluyen asistencia vía email, esto permite formular consultas dietéticas ilimitadas en las semanas de duración del programa correspondiente (consultar la T​abla ​3).

Las consultas que se formulen vía email deben estar relacionadas con el programa contratado y sus contenidos, como pueden ser:

  1. Que el cliente no comprenda cómo usar un material.
  2. Que no le quede claro o le quede duda sobre algún concepto incluido en los contenidos.
La asistencia en consultas dietéticas resultará improcedente cuando se trate de preguntas sobre condiciones particulares del cliente, cuando se aborden temas que no se refieran a los contenidos, o cuando se trate solicitudes de adaptaciones o modificaciones para una condición de salud o física particular del cliente. En todo caso, si el cliente desea obtener un seguimiento o asistencia personalizada podrá contratar el servicio de Coaching Premium (ver T​abla ​4).

Tabla ​5: ​Emails para consultas dietéticas

SERVICIO

​Email

Curso Empezando Mi Nueva Dieta (EMND)

​info@empezandominuevadieta.com

Video-Curso El Plato Perfecto (PP)

​​info@​platoperfecto.com

Reto Dieta Express (RDE)

​​info@​retodietaexpress.com

Programa Feliz en Navidad (FEN)

​​info@​felizennavidad.com

Programa Adiós Efecto Yoyo (AEY)

​​info@​adiosefectoyoyo.com

Programa Tu Nuevo Cuerpo (TNC)

​​info@​tunuevocuerpo.com

​Coaching Premium

​maricarmen@minuevadieta.com

​Sesiones grupales

El cliente que adquiere cualquiera de los servicios que incluyen Coaching Grupal (ver T​abla 2), recibirá la invitación correspondiente para unirse al grupo de Facebook, administrado por el equipo de MND Network SARL, con la finalidad de tener un contacto directo e interactuar planteando dudas o logros sobre sus avances y dietas (menú, recetas, es decir, los contenidos del programa).

Al ingresar en el mismo se compromete a respetar la opinión y expresión del resto de miembros, así como a no divulgar fuera del grupo tanto la información que se genere con todos los demás miembros como cualquier contenido o recomendación que pueda aportar La Empresa y su equipo.

​Asistencia grupal

Los servicios que incluyen asistencia grupal (en el grupo de Facebook) deberán seguir las siguientes reglas:

  1. Prioritariamente las dudas y preguntas individuales se realizan en público (la vista es para todos los miembros del grupo), pero siempre dentro del grupo.
  2. Excepcionalmente se podrá consultar una duda o pregunta por email, cuando el cliente expresamente manifieste sus razones y estas vayan encaminadas a proteger su intimidad personal.

​Soporte técnico

Cuando usted adquiere cualquier de los servicios ofertados por la Empresa, podrá plantear sus dudas respecto a todo lo relacionado a su registro a través del email del equipo de soporte soporte@minuevadieta.com, en el que incluya su nombre, número de pedido y fecha de la compra.

Algunos casos en que procede la asistencia de soporte técnico son los siguientes:

  • Instrucciones para completar el registro a un servicio.
  • Si el cliente deja pasar más de 3 días antes de completar su registro, el enlace de registro caduca, por ello, el equipo de soporte le enviaría un enlace nuevo (que, igualmente, durará 3 días). En ambos casos es el cliente el que debe contactar al equipo de soporte para informar sobre su dificultad para ingresar.
  • Incluso, si ocurriera que el servidor de hosting no responda o dé problemas al cliente durante el registro de su acceso, el equipo de soporte le proporcionará uno nuevo.

En tales casos, procede contactar con el equipo de soporte, que tiene un parámetro de respuesta de 48 horas.

​Reembolso

Procederá en la compra de cualquiera de los servicios, cuando se cubran los siguientes requisitos:

Dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra el cliente contacte con el equipo de soporte y demuestre que utilizó el producto y no se encuentra satisfecho con los resultados. Por lo que, deberá acreditar haber participado en el grupo de Facebook y/o mediante el intercambio de emails.

​No reembolso

El servicio de Coaching Premium no admite devolución porque se trata de un servicio totalmente personalizado, que implica un análisis previo y el plan exclusivamente diseñado por Maricarmen Grisolía para el cliente que lo contrata. En este servicio se trabaja desde el momento en que se confirma la contratación.

​Morosidad o falta de pago

La interrupción de la cuota o cancelación correspondiente al pago fraccionado de los servicios Plato Perfecto, Reto Dieta Express, Feliz en Navidad, Adiós Efecto Yoyo, Tu Nuevo Cuerpo, causará la denegación del acceso a los contenidos y grupo de Facebook.

En el caso del servicio de Coaching Premium, la falta de pago suspenderá las sesiones de Coaching.

En ambos casos, el acceso a los bonus correspondientes al servicio contratado inicialmente, podrá reactivarse si el cliente procede a la liquidación del pago restante en un plazo de 30 días calendario luego de vencido el pago, y lo solicita en el email que corresponda según la T​abla 5.

​Cláusula de confidencialidad

Los servicios digitales ofertados por la Empresa, son de la Autoría de Maricarmen Grisolía, por ello, tanto el contenido como el “know how” desplegado y compartidos gozan de la protección del copyright y, se desarrollan bajo cláusula de confidencialidad, por lo que no se puede divulgar, transferir, usar, compartir, reproducir ni comunicar con ninguna otra persona. Los contenidos y las recomendaciones compartidas en las sesiones de Coaching son para estricto uso personal del cliente que corresponda y no pueden ser divulgadas a otras personas.

​Uso estrictamente personal

Tanto los productos como los servicios de Maricarmen Grisolía han sido diseñados para el uso personal de los consumidores, queda prohibido el uso profesional de cualquier contenido o servicio de Maricarmen Grisolía.

​Secreto profesional

La Coach Nutricional guarda en confidencial secreto toda la información que concierne al servicio de Coaching Premium que desarrolla para sus clientes. Ningún dato obtenido en las sesiones grupales o individuales, a través de los formularios y/o en el desarrollo del servicio es transmitido a ninguna persona (salvando excepción judicial que así lo justifique).

Sin embargo, tome en consideración que, en el caso de las sesiones grupales, la información publicada en el grupo de Facebook es observada por los demás participantes, por lo que, si usted realmente prefiere tener una sesión de Coaching Privada y confidencial, deberá contratar el servicio de Coaching Premium.

​Reagendar el servicio

Hasta 30 minutos antes de la hora fijada para celebrar una sesión de Coaching individual, el cliente podrá solicitar reagendar la sesión, para ello, podrá avisar a la Coach Nutricional, enviándole un mensaje desde Skype o bien o dirigir un correo a maricarmen@minuevadieta.com con asunto REAGENDAR SESIÓN COACHING, exponer sus razones y solicitar nueva fecha. La Empresa y su equipo le responderá dentro de los 3 días hábiles posteriores, compartiendo nuevamente su calendario para programar una nueva sesión.

Igualmente, la Empresa dará aviso al cliente hasta 30 minutos antes de la celebración de una sesión de Coaching, sobre la imposibilidad  de ser atendido por la Coach Nutricional, ofreciendo en dicho aviso o antes de 48 horas su calendario para reagendar la sesión. La Empresa procurará no reagendar el servicio en más de 2 ocasiones.

Una sesión solo podrá modificarse a petición del cliente hasta en 2 ocasiones, tenga en cuenta que el asignar una nueva fecha para una sesión implica una sobrecarga de tareas y tiempo extra para la Empresa, y para el cliente es negativo porque se pierde la continuidad del plan,

Por lo que, si el cliente modifica una sesión de Coaching en una tercera ocasión (o más), tendrá que pagar un recargo de 10 dólares por cada cambio solicitado (más la comisión que corresponda según la plataforma de pago), sin que pueda prolongar la reagenda de una sesión por más de 1 año natural. Si se diera el caso de una sesión que no se celebra en un año natural, se ocurrirá en CADUCIDAD (ver definición a continuación)

SI el cliente de una sesión de Coaching Premium no avisa y no se presenta a dicha sesión, recibirá una invitación para reprogramar una ocasión más la sesión, de volver a faltar a la sesión reprogramada, se tendrá por celebrada sin que exista posibilidad de recuperarla.

​Ofertas y promociones

En promociones especiales que se publicarán en las fechas y durante los períodos que la Empresa decida, se podrán incluir bonus especiales, por ejemplo, contenidos digitales adicionales descargables o una sesión de coaching gratuita con la compra de cualquiera de los productos ofertados. Es importante tener en cuenta que, si usted desea adquirir una oferta de esta clase, deberá permanecer atento a la publicidad de y/o el boletín comercial de la Empresa.

En el caso de sesión gratuita incluida en una oferta, se desarrolla vía appear.in o Google Hangouts.

​Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones relacionadas con las sesiones

El cliente entiende que la Empresa, su equipo y Maricarmen Grisolía no actúan como médicos. Si el cliente se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, el cliente debe discutir cualquier cambio en su dieta con su médico y solo podrá descontinuar su medicación previa autorización del propio médico.

El cliente reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de las sesiones.

El cliente expresamente asume los riesgos de las sesiones de Coaching (grupales o individuales), como pueden ser las derivadas de probar nuevos alimentos y/o cualquier riesgo inherente a hacer cambios en su estilo de vida. El cliente libera a la Empresa, su equipo y Maricarmen Grisolía de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación presente, pasada o futura dentro del programa o servicio contratado.

​Terminación del servicio

Se dará por terminado el servicio de Coaching Premium cuando se agoten todas las sesiones incluidas, bien por hablarlas consumido el cliente, declararse ausente o por haber caducado (leer a continuación).

​Caducidad

Se entiende por esta definición: Cuando cancelada en más de 2 ocasiones la sesión de Coaching, transcurra 1 año natural entre sus postergaciones (por causa de la asesorada), ello dará por finalizado el servicio, declarándose extinguidas todas las obligaciones de Maricarmen Grisolía y finalizado el servicio.

El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio de Coaching Premium, teniéndose por finalizado el contrato al día siguiente del año natural acontecido.

​Transmisión a diversa persona

Los servicios son personales e intransferibles. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre de la persona beneficiaria no se puede transferir la sesión a diversa persona.

​Terminación anticipada

Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencial desleal, así como transferir de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la Autoría de Maricarmen Grisolía a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los servicios de Maricarmen Grisolía o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra persona. En todo caso, Maricarmen Grisolía se reserva todos sus derechos y tomará las acciones oportunas. También serán motivos de terminación anticipada: La morosidad en el pago o la existencia de una actitud/relación negativa con el cliente, que afecte la gestión del servicio.

Propiedad intelectual

Maricarmen Grisolía se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual que le corresponden respecto de todos sus contenidos, servicios, productos y licencias, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella y que se encuentran debidamente desarrollados en el aviso legal.

​Límites

Ni la MND Network SARL ni su equipo pueden ser responsables ni otorgar garantía de que el servicio contratado en esta web satisfaga las necesidades del cliente en cualquier sentido, de cubrir sus expectativas o deseos de los resultados en cualquier sentido.

​Modificación de estas condiciones

La Empresa se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. La contratación del servicio quedará sujeta a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

​Reclamación

Si usted ha adquirido un servicio de MND Network SARL y desea realizar una reclamación al respecto, deberá dirigir un email al servicio que corresponda al servicio contratado según la T​abla ​5. En dicho correo deberá incluir como asunto: RECLAMACIÓN y dentro del cuerpo del email identificarse con una fotografía o documento scaneado de su DNI/NIE/IFE/Pasaporte, nombre completo, fecha y número de pedido, dirección de email para recibir notificaciones y exponer el motivo de su reclamación.

​Resolución de conflictos

Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de la contratación de algún servicio ofertado por MND Network SARL, se solventarán en los Tribunales con residencia en St. Orens de Gameville, Francia.

​Aceptación de los términos

Si usted ha adquirido un servicio ofertado en esta web por la Empresa, significa que ha leído, entendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos.

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